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1.¿Cómo fue el tiempo de respuesta? (Recuerda que el tiempo de respuesta NO es igual al tiempo de solución, ya que muchas veces la solución no depende de nosotros) *

2.¿Cómo dirías que fue el conocimiento técnico de la persona asignada a tu incidencia? *

3.¿Cómo fue la actitud del técnico asignado a tu caso? *

4.Comentario/sugerencia